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- "Utilisateur": Désigne toute personne qui accède ou utilise notre service
- "Société": Désigne Solutions Financières Wisdomsylvexa Inc.
- "Contenu": Désigne tous les matériaux, informations et ressources disponibles sur notre plateforme
Responsabilités de l'utilisateur
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Conditions de paiement
Les conditions suivantes s'appliquent à tous nos services payants :
- Paiement mensuel de 250 $ CAD TTC pour l'abonnement standard
- Facturation automatique le même jour chaque mois
- Tous les prix incluent les taxes applicables (TPS/TVH)
- Paiement par carte de crédit ou virement bancaire uniquement
Annulation et remboursement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment avec un préavis de 30 jours.
Les remboursements ne sont accordés que dans des circonstances exceptionnelles, au cas par cas.
Limitation de responsabilité
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En aucun cas notre responsabilité ne dépassera 3 000 $ CAD par utilisateur.
Indemnisation
L'utilisateur s'engage à nous indemniser contre toute réclamation résultant de son utilisation inappropriée du service.
Résolution des conflits
En cas de litige, les procédures suivantes s'appliquent :
Arbitrage
Tout différend sera soumis à l'arbitrage selon les règles de l'Association de médiation et d'arbitrage du Canada.
L'arbitrage se déroulera à Toronto, Ontario, en français ou en anglais selon votre préférence.
Plateforme de règlement en ligne UE
Les résidents européens peuvent utiliser la plateforme de règlement des litiges en ligne :
Notre adresse email pour la plateforme ODR : info@wisdomsylvexa.com
Résiliation
Nous nous réservons le droit de résilier votre accès en cas de violation de ces conditions.
La résiliation entraîne la perte immédiate d'accès à tous nos services et contenus.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois de la province d'Ontario et les lois fédérales du Canada.
Divisibilité
Si une clause de ces conditions est jugée invalide, les autres clauses restent en vigueur.
Accord complet
Ces conditions constituent l'accord complet entre les parties et remplacent tout accord antérieur.
Modifications des conditions
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Dernière mise à jour : 5 juillet 2025